Service
Service für Panasonic Laserschweißsysteme
Service. Weltweit.
Er beginnt bei erstklassiger Beratung und reicht bis hin zu weltweiter Ersatzteilversorgung. Der Service von Panasonic zeichnet sich durch hohe Qualität aus. Unsere Kunden profitieren von einem Welt umspannenden Servicenetzwerk und dem intensiven Support durch unsere qualifizierten und erfahrenen Experten.
Alle Panasonic Services auf einen Blick
Kundenberatung
Vom ersten Kontakt bis über die Inbetriebnahme der Anlage hinaus: Wir begleiten Sie fortwährend und verstehen unter gutem Service eine auf Sie und Ihre Bedürfnisse eingehende Kundenberatung. Unser Team aus Beratern, Applikationsingenieuren und technischem Support steht von Anfang an für Detailfragen zur Verfügung. Wir legen großen Wert auf eine vertrauensvolle Zusammenarbeit. Die Partnerschaften, die sich mit unseren Kunden entwickeln, werden behutsam gepflegt.
Machbarkeitsstudie
Wir nehmen jede Herausforderung an. Bevor wir Ihnen eine Produktempfehlung aussprechen, führen wir eine ausführliche Machbarkeitsstudie durch. Je nach Spezifikation überprüfen wir die Schweißergebnisse auf beispielsweise Zugfestigkeit, Luftdichtheit und nehmen Mikroskopieanalysen vor.
Wir nehmen jede Herausforderung an. Bevor wir Ihnen eine Produktempfehlung aussprechen, führen wir eine ausführliche Machbarkeitsstudie durch. Je nach Spezifikation überprüfen wir die Schweißergebnisse auf beispielsweise Zugfestigkeit, Luftdichtheit und nehmen Mikroskopieanalysen vor.
Im europäischen Zentrallabor von Panasonic analysieren erfahrene und hochqualifizierte Laser- und Kunststoffexperten, mit welchen Parametern sich ein Optimum an Qualität und Schweißfestigkeit verwirklichen lässt. Wir bearbeiten jede Ihrer Anfragen umgehend.
Senden Sie ein ausgefülltes Anforderungsformular und Ihre Musterteile zu uns:
Panasonic Industry Europe GmbH
Laser Marking and Processing Laboratory
Maria-Merian-Strasse 7
85521 Ottobrunn
Deutschland
Projektberatung
Unser Team aus Beratern, Applikationsingenieuren und technischem Support steht von Anfang an zur Verfügung. Wir ermitteln gemeinsam mit dem Kunden zielsicher, welcher Weg der Lasermarkierung der richtige ist. Denn Panasonic ist nicht nur zuständig für technische Innovationen, sondern auch für deren Einbindung in bestehende Konzepte. Im Rahmen einer sorgfältigen Projektberatung gelingen überzeugende Ergebnisse.
Installation
Die Laserschweißsysteme von Panasonic können in Ihrer Fertigung als Handarbeitsplatz eingesetzt oder direkt in die Produktionslinie integriert werden. Bei der Installation eines Laserschweißsystems achten wir besonders auf die bestehenden Anlagen und Gegebenheiten unserer Kunden. Unser speziell geschultes Team im Panasonic Service Center sorgt für eine reibungslose, prozesssichere Inbetriebnahme.
Training
Unsere Experten sorgen dafür, dass vor Ort sämtliche Möglichkeiten des Laserschweißens verstanden und genutzt werden. Vor Ort in Ihrem Unternehmen oder im Panasonic Laserlabor werden Sie und Ihre Mitarbeiter mit dem Laserschweißsystem vertraut gemacht. Sie erhalten eine intensive Schulung und lernen alle Möglichkeiten und benötigten Parameter für eine reibungslose und eigenständige Bedienung des Systems kennen. Schwerpunkt der Schulungen unserer Experten ist der detaillierte Prozessablauf während des Schweißvorgangs, der laufende Betrieb, die Wartung und die Softwarebedienung der Laserschweißsysteme.
Wartung
Mit dem Kauf eines Laserschweißsystem beginnt eine langfristige Beziehung zwischen Panasonic und Ihnen. Unser Service Center übernimmt auf Wunsch die Wartungsarbeiten und eine Reihe von Serviceleistungen für Laserschweißsysteme. So wird ein dauerhafter und präventiv reibungsloser Betrieb Ihrer Lasermarkiersysteme garantiert und ein Maschinenstillstand verhindert. Je nach Bedarf können Sie Ihr individuelles Servicepaket auswählen und behalten ihre Betriebskosten im Blick.
Im Falle eines Ausfalls ihres Laserschweißsystems erstellen wir Ihnen einen Kostenvoranschlag/Fehlerbericht (kostenpflichtig). Basierend auf diesem Bericht ermitteln wir den kostengünstigsten Weg für die notwendige Reparatur.
Bei auftretenden Reklamationen, wie einem technischem Fehler, Liefermengendifferenzen oder Transportschäden treten Sie einfach für eine schnelle Bearbeitung direkt mit unseren Serviceteam in Kontakt.
Support
Schnelle und flexible Unterstützung ist für uns eine Selbstverständlichkeit und geübte Praxis. Der technische Support aus hochqualifizierten und zertifizierten Servicetechnikern bietet kompetente Hilfe rund um alle Laserschweißsysteme und das Zubehör. Ein erfahrenes und engagiertes Serviceteam steht im Störfall mit Rat und Tat zur Seite.
Telefonische Erstbestellungen und die Anforderung eines Servicetechnikers sind jederzeit möglich!
Service-Rufnummer: +49 (0) 89 45354-2251
Ersatzteile
Unsere Kunden sollen sich voll und ganz auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Wir möchten Ihre Produktionsprozesse so gut wie möglich absichern, daher bietet Panasonic verschiedene Servicepakete mit Wartungs- und Ersatzteillieferungsoptionen an. Profitieren Sie von unserem weltweiten Ersatzteilservice und bester Produktqualität der Panasonic Originalteile - wir stellen diese innerhalb kürzester Zeit bereit.
Downloads
| Name | Dateityp | Größe | Datum | Sprache |
|---|---|---|---|---|
| Brochure: Laser Systems - Service | Catalog, Brochure | 2 MB | 01.03.2024 | de |
| Brochure: Laser Systems - Service | Catalog, Brochure | 2 MB | 01.03.2024 | en |
| Spare Parts List | Catalog, Brochure | 480 KB | 01.04.2024 | en |
| Form: Sample Welding Request | Other, Form | 161 KB | 06.05.2022 | de |
| Form: Sample Welding Request | Other, Form | 156 KB | 06.05.2022 | en |
| Form: Service Request | Other, Form | 814 KB | 01.12.2022 | de |
| Form: Service Request | Other, Form | 811 KB | 27.10.2022 | en |
