Service

Machbarkeitsstudie

Wir lassen uns gerne auf die Probe stellen. Auf jede Kundenanfrage reagieren wir mit einer durchdachten Antwort, der eine detaillierte Machbarkeitsstudie vorausgeht. Im europäischen Zentrallabor von Panasonic analysieren erfahrene und hochqualifizierte Experten, mit welchem Lasersystem sich ein Optimum an Qualität und Beschriftungszeit verwirklichen lässt. Wir bearbeiten jede Ihrer Anfragen umgehend.

Dann schicken Sie uns Ihre Musterteile und wir zeigen Ihnen die qualitativ hochwertigste Laserkennzeichnung auf Ihren Anwendungen. Lassen Sie sich beraten und schicken Sie uns Ihre Musterteile mit Ihren Anforderungen – füllen Sie einfach unser Anforderungsformular aus und lassen Sie sich von der Panasonic Lasermarkierung überzeugen.

Senden Sie ein ausgefülltes Anforderungsformular und Ihre Musterteile zu uns:

Panasonic Industry Europe GmbH
Laser Marking and Processing Laboratory
Maria-Merian-Strasse 7
85521 Ottobrunn
Deutschland

Montage

Mit der Installation eines Lasersystems ist immer auch ein Eingriff in bestehende Abläufe verbunden. Wir nehmen rund um die Installation große Rücksicht auf die besonderen Belange unserer Kunden. Die speziell geschulten Mitarbeiter des Service-Centers von Panasonic unterstützen bei der Installation der Systeme und sorgen für eine reibungslose, prozesssichere Inbetriebnahme.

Wartung

Von einem modernen Lasersystem darf erwartet werden, dass es nahezu wartungsfrei seinen Job erledigt. Sämtliche Lösungen von Panasonic sind äußerst belastbar. Sie kommen ohne zusätzliche Verbrauchsmaterialien und nennenswerte Folgekosten aus. Ein Serviceinsatz bleibt die Ausnahme. Sollte dennoch eine Komponente ausgetauscht werden müssen, bekommen unsere Kunden von geschulten Experten umfassende Hilfestellungen.

Im Falle eines Ausfalls ihres Lasersystems erstellen wir Ihnen einen Kostenvoranschlag/Fehlerbericht (kostenpflichtig). Basierend auf diesem Bericht ermitteln wir den kostengünstigsten Weg für die notwendige Reparatur.

Bei auftretenden Reklamationen, wie einem technischem Fehler, Liefermengendifferenzen oder Transportschäden treten Sie einfach für eine schnelle Bearbeitung direkt mit unseren Serviceteam in Kontakt. 

Ersatzteile

Damit sich unsere Kunden voll und ganz auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können und ihre Produktionsprozesse so gut wie möglich abgesichert sind, bietet Panasonic verschiedene Servicepakete mit Wartungs- und Ersatzteillieferungsoptionen. Wir stellen Ersatzteile innerhalb kürzester Zeit bereit. Durch hohe Anlagenverfügbarkeit verhelfen wir unseren Kunden zu einer planbaren Produktivität.