Laser_Welding_Service

Serwis

.

Serwis dla systemów znakowania laserowego Panasonic

Serwis. Na całym świecie.

Począwszy od najwyższej jakości profesjonalnego doradztwa aż po globalne zaopatrzenie w części zamienne. Usługi Panasonic charakteryzują się wysoką jakością. Nasi klienci korzystają z obejmującej cały świat sieci serwisowej i wsparcia doświadczonych ekspertów.

Wszystkie usługi Panasonic w skrócie

Laser_Marker_Service
Service brochure

Serwis dla systemów znakowania laserowego Panasonic

Dowiedz się więcej o naszym serwisie dla systemów znakowania laserowego Panasonic czytając naszą broszurę.

Broszura serwisowa
Laser_Marker_Service

Doradztwo dla klientów

Gwarantujemy kompleksowe wsparcie na każdym etapie projektu – od pierwszej rozmowy telefonicznej aż po ostateczny odbiór systemu. Nasza pomoc ma charakter ciągły. Wysoka jakość usług to dla nas przede wszystkim obsługa klientów skoncentrowana na ich potrzebach. Nasz zespół konsultantów i inżynierów odpowie na każde pytanie. Przywiązujemy dużą wagę do budowania relacji opartych na zaufaniu. Dbamy o relacje partnerskie z naszymi klientami.

laser-marking feasibility-study

Studium wykonalności

Lubimy być wystawiani na próbę. Na każde zapytanie klienta odpowiadamy w sposób przemyślany, opierając się na szczegółowym studium wykonalności. W centralnym europejskim laboratorium firmy Panasonic pracują doświadczeni, wykwalifikowani eksperci, którzy analizują systemy znakowania laserowego, aby określić, który z nich oferuje optymalną jakość i czas znakowania dla konkretnego zastosowania. Każde zapytanie rozpatrujemy bezzwłocznie.

Chcesz znakować swoje produkty laserowo?

Jeśli tak, prosimy o przesłanie kilku próbek, a przedstawimy najlepszej jakości znakowarki laserowe dla danego produktu i zastosowania. Z przyjemnością doradzimy i udowodnimy jakość znakowania laserowego Panasonic – wystarczy tylko wypełnić formularz i przesłać go do nas wraz z próbkami i listą wymagań.

 

Całość prosimy wysłać na adres:

Panasonic Electric Works Europe AG
Laser Marking and Processing Laboratory
Maria-Merian-Strasse 7
85521 Ottobrunn
Niemcy

Przykładowy formularz znakowania
laser-marking project-consulting

Konsultacje projektowe

Nasz zespół konsultantów, inżynierów i pracowników działu pomocy technicznej jest do dyspozycji od samego początku. We współpracy z klientem dobieramy właściwą metodę znakowania laserowego. Panasonic odpowiada nie tylko za innowacje technologiczne, ale też za zintegrowanie ich z istniejącymi rozwiązaniami. Dzięki profesjonalnym konsultacjom projektowym gwarantujemy znakomite efekty.

laser-marking installation

Montaż

Montaż systemu znakowania laserowego zawsze wiąże się z zakłóceniem przepływu pracy. Dokładamy wszelkich starań, aby przy instalacji systemów znakowania laserowego brać pod uwagę potrzeby naszych klientów. Specjalnie przeszkoleni pracownicy Centrum Serwisowego Panasonic zapewnią wsparcie przy montażu systemu, aby proces oddania go do eksploatacji przebiegł płynnie i bez problemów.

Laser_Marker_Service

Szkolenia

Nasi specjaliści dbają o to, by użytkownicy systemu znakowania laserowego znali i umieli wykorzystać pełną gamę jego możliwości. W ramach wewnętrznych i zewnętrznych kursów szkoleniowych profesjonalnie przygotowujemy pracowników naszych klientów do pracy, szczegółowo zapoznając ich z instalowanymi urządzeniami. Dzięki intensywnemu wsparciu udaje się nam przekazać wysoki poziom wiedzy technicznej, która przydaje się przy obsłudze i konserwacji systemów znakowania laserowego.

laser-marking maintenance

Konserwacja

Od nowoczesnych systemów znakowania laserowego można oczekiwać, że praktycznie wcale nie będą wymagać konserwacji. Wszystkie rozwiązania Panasonic cechują się dużą trwałością. Nie wymagają dodatkowych materiałów eksploatacyjnych i nie wiążą się z istotnymi kosztami użytkowania. Wyjątkiem w tym względzie są usługi serwisowe na miejscu. Jeśli jednak konieczna okaże się wymiana jakiejś części, nasi klienci mogą liczyć na kompleksowe wsparcie wykwalifikowanych specjalistów.

W przypadku awarii systemu znakowania laserowego przygotowujemy kosztorys/rejestr błędów (za opłatą). Na podstawie tego raportu określamy najbardziej ekonomiczny sposób naprawy urządzenia.

W przypadku gdy pojawi się problem techniczny, problem z dostawą, system zostanie uszkodzony w transporcie lub nie zostanie dostarczona odpowiednia ilość zamówionych produktów, prosimy o bezpośredni kontakt z naszymi konsultantami, a szybko się tym zajmiemy. Należy skorzystać z tego formularza zwrotu.

Laser_Marker_Service

Wsparcie

Oferowanie szybkiego i elastycznego wsparcia to w firmie Panasonic oczywistość i ustalona praktyka. Pracownicy naszego działu wsparcia technicznego zapewniają specjalistyczną pomoc dla wszystkich systemów znakowania laserowego.

Nr telefonu – serwis: +49 (0) 89 45354-2251

W razie awarii możesz liczyć zarówno na doradztwo, jak i na merytoryczną pomoc doświadczonego zespołu serwisantów. W każdej chwili można złożyć pierwsze zamówienie telefoniczne i poprosić o wysłanie zespołu techników na miejsce. Klienci, którzy mają kontrakt na usługi premium mogą liczyć na naszą pomoc przez całą dobę!

Laser_Marker_Service

Części zamienne

Aby dać klientom możliwość pełnego skoncentrowania się na zasadniczej działalności i maksymalnie zabezpieczyć ich proces produkcji, Panasonic oferuje różne pakiety serwisowe z wieloma opcjami przeglądów i dostawy części zamiennych. Części zamienne dostarczamy bardzo szybko. Dzięki wysokiej dostępności naszych produktów możemy zapewnić klientom przewidywalny poziom wydajności.

Downloads

Name File Type Size Date Language
PDF Brochure: Laser Systems - Service Catalog, Brochure 2.2 MB 05.05.2022 English
PDF Brochure: Laser Systems - Service Catalog, Brochure 1.3 MB 05.05.2022 German
PDF Brochure: Spare Parts Catalog, Brochure 321.5 KB 06.05.2022 English
PDF Form: Sample Marking Request Other, Form 6.2 MB 10.05.2022 German
PDF Form: Sample Marking Request Other, Form 1.4 MB 10.05.2022 English
PDF Form: Service Request Other, Form 239.5 KB 13.05.2022 German
PDF Form: Service Request Other, Form 238.4 KB 10.05.2022 English