Polityka prywatności
Panasonic traktuje Państwa prywatność i dane osobowe z najwyższym szacunkiem. Postępujemy zgodnie z Rozporządzeniem o ochronie danych osobowych UE.
Niniejsza Informacja o ochronie prywatności ma na celu poinformowanie użytkownika, w jaki sposób wykorzystujemy wszelkie informacje, które gromadzimy na jego temat (zwane „danymi osobowymi”, wyjaśnione poniżej). Staraliśmy się wyjaśnić, jak postępujemy na tyle szczegółowo, aby zapewnić wszelkie potrzebne informacje, z możliwością kliknięcia na link prowadzący do bardziej szczegółowych informacji. (Jeśli nadal nie możesz znaleźć potrzebnych informacji, możesz wysłać do nas e-mail na adres info.pieu@eu.panasonic.com – Informacja o ochronie prywatności dotyczy urządzeń, produktów, witryn i aplikacji, które odwołują się do Informacji o ochronie prywatności lub zawierają linki do niej (zwanych łącznie naszymi „Usługami”) i ma zastosowanie bez względu na to, czy użytkownik korzysta z Usług za pomocą komputera, telefonu komórkowego, tabletu, telewizora czy innego urządzenia.
1. Kim jesteśmy?
Panasonic Industry Europe GmbH („Panasonic”, „my”, „nas” i „nasz (nasza, nasze)”)
Caroline-Herschel-Strasse 100
85521 Ottobrunn
Niemcy
Jesteśmy częścią Panasonic Corporation z siedzibą w Kadoma w prefekturze Osaka w Japonii;
Mamy wiele podmiotów powiązanych, których listę można znaleźć tutaj:
2. Czym są dane osobowe?
Dla celów niniejszej Informacji o ochronie prywatności „Dane osobowe” to wszelkie informacje, które odnoszą się do Państwa i/lub informacje, na podstawie których można Państwa zidentyfikować, bezpośrednio lub pośrednio. Dla przykładu, informacje, które identyfikują użytkownika mogą zawierać jego imię i nazwisko, adres, numer telefonu, zdjęcia, szczegółowe informacje na temat płatności, numer identyfikacyjny konkretnego produktu/urządzenia Panasonic, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy (np. identyfikatory plików cookie i adres IP użytkownika), czy też jeden lub więcej czynników charakterystycznych dla fizycznej, fizjologicznej, genetycznej, umysłowej, ekonomicznej, kulturowej lub społecznej tożsamości użytkownika. W przypadku połączenia innych informacji (tj. informacji, które same w sobie nie umożliwiają identyfikacji użytkownika) z Danymi osobowymi, takie połączone informacje traktowane są przez nas jako Dane osobowe.
3. Jakie Dane osobowe zbiera Panasonic?
A. Dane osobowe przekazane przez użytkownika
Niektóre oferowane przez nas Usługi umożliwiają Państwu bezpośrednie przekazanie nam Danych osobowych.
Przy zakładaniu konta lub profilu Panasonic
Przy zakładaniu konta lub profilu w witrynie Panasonic (np. przy rejestracji w Portalu partnera jako Partner Panasonic) prosimy o podanie pewnych Danych osobowych, w tym imienia i nazwiska, numeru telefonu, nazwy firmy i adresu e-mail. Każde utworzone konto będzie chronione hasłem, a my wykorzystamy imię i nazwisko użytkownika, aby umożliwić mu weryfikację konta, gdy zadzwoni do naszych przedstawicieli działu obsługi klienta lub skontaktuje się z nami w innych celach.
Przy rejestracji produktu lub urządzenia w Panasonic
Przy zakupie produktu lub urządzenia Panasonic użytkownik może według własnego uznania zdecydować się na rejestrację danego produktu lub urządzenia w naszej firmie, aby móc korzystać z jego funkcji, takich jak gwarancja na produkt/urządzenie lub promocje. W celu zarejestrowania produktu lub urządzenia możemy gromadzić Dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail oraz informacje o posiadanym produkcie lub urządzeniu Panasonic, takie jak jego numer seryjny (lub inny identyfikator produktu/urządzenia) czy data zakupu.
Przy komunikacji z Panasonic
W przypadku, gdy użytkownik kontaktuje się z nami z zapytaniem dotyczącym sprzedaży lub kontaktuje się z przedstawicielami działu obsługi klienta za pośrednictwem poczty e-mail, telefonu lub osobiście, możemy gromadzić Dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres pocztowy, numer telefonu, adres e-mail i preferencje dotyczące kontaktu; możemy również gromadzić informacje o posiadanych przez użytkownika produktach lub urządzeniach Panasonic, takie jak ich numery seryjne czy data zakupu. Możemy również tworzyć dzienniki/raporty przydatne w diagnozowaniu problemów związanych z wydajnością produktu lub aplikacji oraz przechwytywać informacje związane z danym problemem. Informacje te wykorzystujemy, by świadczyć usługi z zakresu obsługi klienta i pomocy technicznej. Dostęp do profilu/konta użytkownika może być nam potrzebny, aby zapewnić niezbędną pomoc lub wsparcie, którego użytkownik potrzebuje lub o które prosi. Możemy również nagrywać i analizować Państwa rozmowy z naszymi przedstawicielami działu obsługi klienta (np. gdy kontaktują się Państwo z nami telefonicznie), na potrzeby szkoleń i rozpatrywania skarg, a także w celu przeanalizowania wszelkich informacji podanych przez Państwa w odpowiedzi na dobrowolną ankietę(-ty) dla klientów. Będziemy nagrywać i/lub analizować rozmowy użytkowników z naszymi przedstawicielami tylko wtedy, gdy jest to dozwolone przez obowiązujące prawo i zawsze informujemy użytkowników, że to robimy
B. Informacje o korzystaniu przez użytkownika z Usług
Możemy zbierać informacje o korzystaniu przez Państwa z naszych Usług poprzez oprogramowanie na Państwa urządzeniu/produkcie Panasonic oraz w inny sposób, a także o korzystaniu przez Państwa z naszych aplikacji online. Możemy zbierać na przykład:
I. Informacje o urządzeniu/produkcie – takie jak model sprzętu, numer IMEI urządzenia/produktu, adres MAC interfejsu sieci bezprzewodowej urządzenia oraz numer telefonu komórkowego używanego przez urządzenie), informacje o sieci komórkowej, systemie operacyjnym urządzenia mobilnego, rodzaju używanej przeglądarki mobilnej, ustawieniach strefy czasowej oraz inne unikalne identyfikatory urządzenia, adres IP, informacje na temat systemu operacyjnego i ustawienia urządzenia używanego do uzyskania dostępu do Usług.
II. Informacje dziennika – takie jak czas i długość korzystania z Usługi, wyszukiwane hasła wprowadzane przez użytkownika za pośrednictwem Usług oraz wszelkie informacje przechowywane w plikach cookie ustawionych przez nas w produkcie/urządzeniu użytkownika lub w naszej aplikacji. Plik cookies w witrynie PIEU
III. Informacje o lokalizacji – takie jak sygnał GPS produktu lub urządzenia użytkownika lub informacje o pobliskich punktach dostępu do sieci WiFi i wieżach komórkowych, które mogą być nam przekazywane podczas korzystania przez użytkownika z niektórych Usług. Niektóre z naszych Usług opartych na lokalizacji wymagają podania Danych osobowych użytkownika, aby funkcja działała. Jeśli użytkownik chce korzystać z danej funkcji, zostanie poproszony o wyrażenie zgody na wykorzystanie danych w tym celu. Zgodę można w dowolnym momencie wycofać zmieniając ustawienia swojego urządzenia/produktu.
C. Dane osobowe od stron trzecich
Możemy otrzymywać Dane osobowe od osób trzecich (tj. innych firm). W celu uzyskania szczegółów prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami:
Informacje ze źródeł ogólnodostępnych
Możemy otrzymywać Państwa Dane osobowe ze źródeł ogólnodostępnych, które możemy łączyć z innymi informacjami otrzymywanymi od Państwa lub o Państwu pod warunkiem, że otrzymanie takich informacji jest zgodne z obowiązującym prawem.
Jeśli zdecydują się Państwo połączyć konto z serwisami społecznościowymi, możemy również otrzymywać informacje o Państwu z tych serwisów.
D. Inne sposoby gromadzenia Danych osobowych użytkowników
Możemy gromadzić Państwa Dane osobowe także wykorzystując inne sposoby. Aby uzyskać więcej szczegółów na ten temat, prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami dodatkowymi:
Grupy i fora dyskusyjne
W niektórych witrynach i aplikacjach Panasonic działają grupy dyskusyjne, fora, tablice ogłoszeń, czaty, blogi i podobne funkcje („Platformy społecznościowe”), za pośrednictwem których użytkownik może zamieszczać informacje, wiadomości i inne materiały. W przypadku ujawnienia jakichkolwiek Danych osobowych za pośrednictwem takich usług, prosimy o zachowanie ostrożności, ponieważ mogą one stać się informacjami publicznymi i być dostępne dla osób odwiedzających nasze strony internetowe oraz dla ogółu społeczeństwa.
Aby umożliwić członkostwo w platformach społecznościowych jesteśmy zobowiązani do zebrania pewnych danych osobowych w ramach procesu rejestracji – są to imię i nazwisko, nazwa użytkownika, hasło, adres e-mail, data urodzenia i dane kontaktowe (np. adres e-mail, numer telefonu).
Promocje, gry, losowania nagród i konkursy
Jeśli użytkownik bierze udział w loteriach, konkursach, grach online, losowaniach nagród, zawodach lub podobnych promocjach („Działania”), możemy wykorzystać podane przez niego Dane osobowe w celu przeprowadzenia tych Działań. Aby przeprowadzić te Działania, możemy wymagać od użytkownika podania pewnych Danych osobowych, które mogą obejmować imię i nazwisko, nazwę użytkownika, hasło, adres e-mail, datę urodzenia oraz dane kontaktowe (np. adres e-mail, numer telefonu).
W zakresie, w jakim warunki dowolnej promocji dotyczące przetwarzania Danych osobowych użytkownika są sprzeczne z niniejszą Informacją o ochronie prywatności, pierwszeństwo będą miały warunki promocji, a my zalecamy dokładne zapoznanie się z wszelkimi warunkami dotyczącymi danego Działania.
Subskrypcja i newsletter
W przypadku subskrypcji komunikatów promocyjnych i biuletynów możemy gromadzić Dane osobowe, aby umożliwić nam świadczenie tych usług. Wymagane Dane osobowe obejmują adres e-mail i kod pocztowy. Takie usługi subskrypcji będziemy świadczyć wyłącznie zgodnie z obowiązującym prawem oraz na wyraźne życzenie użytkownika.
W przypadku wprowadzenia Danych osobowych w witrynie lub aplikacji Panasonic
Oprócz powyższych informacji, możemy gromadzić też inne Dane osobowe, które użytkownik udostępnia poprzez przesyłanie treści (np. filmów lub zdjęć) w naszych witrynach lub aplikacji. W takich przypadkach w celu opublikowania treści w naszej witrynie lub aplikacji mogą zostać zebrane następujące Dane osobowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i nazwa firmy oraz wszelkie Dane osobowe zawarte w treści, którą użytkownik zdecyduje się przesłać. Jeżeli gromadzimy takie treści, robimy to wyłącznie zgodnie z obowiązującym prawem.
Aktywność w witrynie i w ramach kampanii
Jeśli użytkownik wyraził zgodę na korzystanie z plików cookie, nasze systemy automatyzacji marketingu będą śledzić jego aktywność w witrynie i w ramach kampanii (np. uczestnictwo w targach lub kliknięcia newslettera). Robimy to, aby lepiej zrozumieć naszych klientów i dostosować komunikację marketingową do ich potrzeb.
Portal Partnera Panasonic
Aby zostać Partnerem Panasonic, konieczne jest przesłanie podstawowych informacji o firmie, pracowniku rejestrującym firmę (imię i nazwisko, adres e-mail, nr telefonu), kategorii produktu.
4. Jaka jest podstawa prawna wykorzystywania przez nas Danych osobowych użytkowników?
Przetwarzamy Dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy możemy powołać się na ważną podstawę prawną. Dlatego też przetwarzamy Dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy:
I. uzyskaliśmy uprzednią, jednoznaczną zgodę użytkownika;
II. przetwarzanie jest niezbędne do wykonania naszych zobowiązań umownych wobec użytkownika lub do podjęcia działań przedumownych na jego żądanie;
III. przetwarzanie jest konieczne, aby spełnić nasze zobowiązania prawne lub regulacyjne;
IV. przetwarzanie jest niezbędne do ochrony życiowych interesów użytkownika lub innej osoby fizycznej; lub
V. przetwarzanie danych jest konieczne dla naszych uzasadnionych interesów, z wyjątkiem sytuacji, w których interes lub podstawowe prawa i wolności użytkownika mają w stosunku do nich charakter nadrzędny. Takie „uzasadnione interesy” to np.:
a) korzystanie z opłacalnych usług (np. możemy zdecydować się na korzystanie z pewnych platform oferowanych przez dostawców);
b) ochrona bezpieczeństwa naszych systemów IT, architektury i sieci; oraz
c) realizacja naszych celów w zakresie odpowiedzialności korporacyjnej i społecznej.
5. Jak wykorzystujemy dane użytkowników?
Zebrane przez nas Dane osobowe możemy wykorzystywać do następujących celów:
I. Rejestrowanie produktów/urządzeń – aby zarejestrować użytkownika, jego urządzenie lub produkt w celu korzystania z naszych Usług;
II. Świadczenie naszych usług – w celu świadczenia naszych usług lub dostarczania określonych funkcji, o które prosi użytkownik, w tym w celu umożliwienia nam wypełnienia naszych zobowiązań wynikających z umowy z użytkownikiem (np. gwarancji na produkt lub urządzenie);
III. Ankiety – aby prosić o opinie lub komentarze na temat naszych Usług oraz przeprowadzać inne ankiety;
IV. Treści spersonalizowane i ukierunkowane – w celu dostarczania treści spersonalizowanych i poleceń na podstawie wcześniejszych działań użytkownika w ramach naszych Usług. Możemy wykorzystywać Dane osobowe, aby skuteczniej kierować do użytkowników nasze Usługi, treści, rekomendacje, reklamy i komunikację (więcej informacji na ten temat można znaleźć w naszej Polityce plików cookie);
V. Reklama – w celach reklamowych, takich jak dostarczanie spersonalizowanych reklam i treści sponsorowanych oraz wysyłanie użytkownikowi wiadomości promocyjnych;
VI. Cele analityczne – w celu oceny i analizy naszego rynku, klientów, produktów, urządzeń i innych Usług (w tym zapytania o opinie na temat naszych produktów i usług oraz przeprowadzanie ankiet wśród klientów);
VII. Statystyki – w celu tworzenia anonimowych, zagregowanych statystyk dotyczących korzystania z naszych Usług. Te zanonimizowane dane mogą być udostępniane stronom trzecim;
VIII. Ulepszanie usług – aby rozwijać i ulepszać nowe i istniejące produkty i usługi Panasonic, rekomendacje, reklamy i inne formy komunikacji oraz dowiedzieć się więcej o preferencjach użytkownika;
IX. Obsługa klienta – aby zapewnić obsługę w zakresie danego urządzenia lub produktu lub w celu rozwiązania innych kwestii związanych z pomocą techniczną (np. rozpatrywanie reklamacji);
X. Zapobieganie przestępczości – w celu zapobiegania lub wykrywania oszustw i przestępstw;
XI. Cele biznesowe – do monitorowania działalności i prowadzenia wewnętrznych rejestrów;
XII. Publikowanie komentarzy – w przypadku przesłania przez użytkownika recenzji produktu lub urządzenia, komentarzy lub treści w naszych witrynach lub aplikacjach, lub w przypadku odpowiedzi na dobrowolną ankietę, możemy zamieścić link do komentarzy, opublikować je lub upublicznić, również w naszych własnych reklamach;
XIII. Zobowiązania prawne – aby spełnić nasze zobowiązania prawne;
XIV. Konkursy i promocje – w celu przeprowadzenia losowań nagród, konkursów i innych promocji lub ofert, zgodnie z przepisami prawa;
XV. Szkolenia – do celów szkolenia personelu i zapewnienia jakości, w szczególności w odniesieniu do naszych przedstawicieli działu obsługi klienta; oraz
XVI. Aktualizacje – w celu komunikowania się z Użytkownikiem, w tym komunikowania się z Użytkownikiem na temat jego konta, profili lub transakcji z nami, przekazywania Użytkownikowi ważnych informacji na temat jego produktów, urządzeń, aplikacji lub innych Usług, wysyłania powiadomień o wszelkich istotnych zmianach w naszej Informacji o ochronie prywatności, a także, jeśli Użytkownik wyraził zgodę i jest to dozwolone przez obowiązujące przepisy prawa, w celach marketingowych, do wysyłania Użytkownikowi ofert i promocji dotyczących naszych Usług. Prawo zezwala nam na wykorzystywanie Danych osobowych w sposób opisany powyżej na podstawie działania w naszym „uzasadnionym interesie”.
Wycofanie produktu – w mało prawdopodobnej sytuacji, gdy firma Panasonic będzie musiała wycofać jakikolwiek produkt z rynku, w tym ze względów bezpieczeństwa, dane użytkownika zostaną wykorzystane do skontaktowania się z nim w celu przekazania instrukcji dotyczących zwrotu produktu.
Komunikacja marketingowa – firma Panasonic może wykorzystywać Dane osobowe użytkownika w celu dostarczania newslettera i innych wiadomości pocztą, pocztą elektroniczną, telefonicznie i/lub za pośrednictwem wiadomości tekstowych (SMS), wyłącznie w przypadku, gdy wyraził na to zgodę lub gdy jest to dozwolone na mocy obowiązującego prawa. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w części „Wybory użytkownika” w niniejszej Informacji o ochronie prywatności.
Łączenie Danych osobowych – możemy łączyć Dane osobowe użytkowników (w tym informacje otrzymane od podmiotów powiązanych Panasonic) w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące prawo. Na przykład, możemy łączyć różne bazy danych, które zawierają Dane osobowe użytkownika, aby umożliwić nam świadczenie lepszych usług pomocy i dostarczania bardziej spersonalizowanych treści (marketing i reklamy).
6. Komu ujawniamy dane użytkowników?
Nie ujawniamy Danych osobowych użytkowników osobom trzecim dla ich własnych, niezależnych celów marketingowych lub biznesowych. Możemy natomiast ujawnić je następującym podmiotom:
I. Podmioty powiązane Panasonic
Może zaistnieć konieczność przekazania Danych osobowych użytkownika Podmiotom powiązanym Panasonic w celu świadczenia Usług wymaganych przez użytkownika lub innych usług/pomocy, o które prosi użytkownik. Podmioty powiązane Panasonic są zobowiązane do przestrzegania praktyk prywatności określonych w niniejszej Informacji o ochronie prywatności lub innej polityce prywatności, o której mogą poinformować użytkownika.
II. Dostawcy usług
Korzystamy z usług zewnętrznych dostawców usług w zakresie pewnych działań i usług wykonywanych w naszym imieniu, np. dostawców usług call center, wykorzystywanych przez Panasonic w celu obsługi klienta, dostarczania danych, czyszczenia danych, realizacji zamówień i dostarczania produktów, przetwarzania płatności kartą kredytową, wysyłania poczty i wiadomości e-mail, wysyłania wiadomości SMS, dostarczania reklam, analizowania sposobu korzystania z naszych Usług, śledzenia skuteczności naszych kampanii marketingowych, umożliwiania użytkownikom łączenia się z sieciami społecznościowymi, świadczenia usług kontroli oszustw i obsługi klienta. Możemy udostępniać Dane osobowe użytkownika takim zewnętrznym dostawcom usług wyłącznie w celu umożliwienia im wykonywania usług w naszym imieniu, a będą oni działać wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami. Poniżej podajemy przykłady usługodawców zewnętrznych, z którymi współpracujemy:
a) Dostawcy usług e-mail – usługi w chmurze używane, aby pomóc nam w wysyłaniu e-maili do użytkowników zgodnie z ich preferencjami w obszarze marketingu.
b) Dostawcy usług analitycznych – pomagają nam w zrozumieniu sposobów korzystania z naszej witryny i innych Usług, aby umożliwić nam ulepszanie naszych Usług. Aktualnie dostawcy ci to Google Analytics oraz Menedżer tagów Google. Więcej informacji znaleźć można w naszej Polityce plików cookie.
III. Dostawcy sieci społecznościowych
Możemy udostępnić Dane osobowe użytkownika, takie jak adres e-mail, pewnym dostawcom serwisów społecznościowych, aby mogli oni pomóc nam w wyświetlaniu reklam dotyczących naszych Usług na stronach serwisów społecznościowych użytkownika. Dane osobowe użytkownika będą udostępniane dostawcom serwisów społecznościowych wyłącznie zgodnie z preferencjami użytkownika w obszarze marketingu oraz obowiązującymi przepisami prawa.
IV. Osoby trzecie, gdy jest to wymagane przez prawo lub w celu ochrony naszych Usług
Ujawnimy Dane osobowe użytkownika w celu zachowania zgodności z obowiązującym prawem lub w odpowiedzi na pisma sądowe, w tym ze strony organów ścigania lub innych agencji rządowych; w celu ochrony naszych klientów (np. aby zapobiec spamowi lub próbom oszukania użytkowników naszych Usług); w celu obsługi i utrzymania bezpieczeństwa naszych Usług (np. aby zapobiec lub zatrzymać atak na nasze systemy lub sieci); lub w celu ochrony praw lub własności Panasonic, włączając w to egzekwowanie wszelkich warunków lub umów regulujących korzystanie z naszych Usług.
V. Anonimowe statystyki
Z różnych powodów przygotowujemy i opracowujemy anonimowe, zbiorcze lub ogólne dane i statystyki (jak wskazano w niniejszej Informacji o ochronie prywatności). Ponieważ dane te są anonimowe (tzn. nie można na ich podstawie zidentyfikować użytkownika), nie uważamy tych informacji za Dane osobowe. Z tego względu możemy udostępniać je stronom trzecim (takim jak nasze podmioty powiązane, partnerzy, reklamodawcy lub inne).
VI. Inne strony w związku z transakcjami korporacyjnymi
Możemy ujawnić Dane osobowe użytkownika stronie trzeciej (lub innym Podmiotom powiązanym Panasonic) w ramach reorganizacji, fuzji, transferu, sprzedaży, przedsięwzięcia typu joint venture, cesji lub innej dyspozycji całości lub części działalności, aktywów lub akcji, w tym m.in. w związku z bankructwem lub podobnym postępowaniem.
VII. Sponsorzy konkursów będący osobami trzecimi
Możemy ujawnić Dane osobowe użytkownika sponsorom loterii, konkursów, losowań darmowych nagród, zawodów i podobnych promocji będących osobami trzecimi. Dostawcy tacy zostaną wskazani użytkownikowi przed przystąpieniem do konkursu, loterii, losowania nagród lub podobnej promocji.
VIII. Inne strony za zgodą lub na polecenie użytkownika
Możemy udostępniać Dane osobowe użytkownika osobom trzecim, jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na takie udostępnienie lub o nie poprosi.
Wiele usług Panasonic daje użytkownikowi możliwość przesyłania i udostępniania pewnych Danych osobowych, np. wiadomości, zdjęć, filmów i innych treści. Wszelkie Dane osobowe, które użytkownik zdecyduje się przesłać i udostępnić na publicznie dostępnym profilu, mogą być widoczne i dostępne dla innych osób. W związku z tym należy zawsze zachować ostrożność podczas korzystania z takich usług Panasonic.
7. Co robimy, aby zapewnić bezpieczeństwo danych użytkownika?
Wdrożyliśmy rygorystyczne środki fizyczne i techniczne w celu zabezpieczenia Danych osobowych, które gromadzimy w związku z naszymi Usługami. Należy jednak pamiętać, że chociaż podejmujemy rygorystyczne kroki w celu ochrony Danych osobowych użytkowników, żadna strona internetowa, produkt, urządzenie, aplikacja lub transmisja danych, system komputerowy ani połączenie bezprzewodowe nie są całkowicie bezpieczne i dlatego nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa Danych osobowych użytkowników.
Lokalizacja danych osobowych
Dane osobowe użytkowników są przechowywane i przetwarzane w Europejskim Obszarze Gospodarczym („EOG”)
Szyfrowanie
Wszystkie dane osobowe, które podają nam użytkownicy, są pozyskiwane, przesyłane i przechowywane z wykorzystaniem szyfrowania. Dane przechowujemy w bezpiecznych centrach danych
Pozostałe środki bezpieczeństwa
Bezpieczeństwo informacji, w tym ochrona Danych osobowych, jest organizowane w ramach globalnego programu Panasonic o nazwie „Zarządzanie Bezpieczeństwem Informacji” (Information Security Management, ISM). Cel, standardy i środki wykonawcze tworzą obowiązujące na całym świecie politykę, standardy i wytyczne. Wszystkie systemy IT w Europie Środkowej są zewnętrznie oceniane i podlegają regulacjom certyfikatu ISO 27001. Program i wszystkie jego części stosują silny roczny cykl PDCA w celu zabezpieczenia poufności, integralności i dostępności wszystkich danych w całym cyklu życia informacji, od momentu zebrania do zniszczenia takich informacji.
Korzystanie z mediów społecznościowych i funkcji forum
Niektóre Usługi oferują funkcje sieci społecznościowych, czatu lub forum. Podczas korzystania z tych funkcji użytkownik nie powinien przekazywać żadnych danych osobowych, jeśli nie chce, aby były one widoczne, gromadzone lub wykorzystywane przez innych użytkowników.
8. Dostęp do własnych Danych osobowych i pozostałe prawa użytkownika
Firma Panasonic będzie gromadzić, przechowywać i przetwarzać Dane osobowe użytkownika zgodnie z jego prawami wynikającymi z obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych.
Prawa użytkownika wynikające z obowiązujących przepisów o ochronie danych obejmują prawo dostępu do kopii Danych osobowych, prawo do żądania usunięcia lub aktualizacji wszelkich niedokładnych Danych osobowych oraz prawo do sprzeciwu, w niektórych przypadkach, wobec przetwarzania przez nas Danych osobowych. Prawo do wycofania zgody – w przypadku, gdy użytkownik wyraził zgodę na przetwarzanie przez nas jego Danych osobowych, ma on prawo do wycofania takiej zgody w dowolnym momencie. W przypadku, gdy użytkownik chce wycofać swoją zgodę na przetwarzanie danych, prosimy o kontakt. Dane kontaktowe są podane na końcu niniejszej Informacji o ochronie prywatności.
Dochodzenie swoich praw
Jeśli użytkownik chce dochodzić swoich praw wynikających z obowiązujących przepisów o ochronie danych, prosimy o kontakt. Dane kontaktowe są podane na końcu niniejszej Informacji o ochronie prywatności. Odpowiemy na wniosek bez zbędnej zwłoki i nie później niż w ciągu jednego miesiąca od otrzymania takiego wniosku, chyba że obowiązujące przepisy o ochronie danych osobowych zezwalają na dłuższy okres, a za rozpatrzenie wniosku możemy pobrać uzasadnioną opłatę, o której poinformujemy użytkownika. Należy pamiętać, że pobieramy opłaty tylko wtedy, gdy zezwalają na to obowiązujące przepisy o ochronie danych.
Skargi
Jeśli obawiają się Państwo, że nie przestrzegamy Państwa praw wynikających z przepisów o ochronie danych, mogą Państwo skontaktować się z Bawarskim Urzędem Ochrony Danych (Bavarian Data Protection Authorities, BLDA ), który jest organem nadzorującym ochronę danych właściwym dla Panasonic Industry Europe GmbH.
Użytkownicy mieszkający w innych państwach mogą skontaktować się z lokalnym organem ds. ochrony danych.
9. Przechowywanie danych – jak długo będziemy przechowywać dane osobowe użytkownika
Będziemy przechowywać Dane osobowe użytkownika przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których Dane osobowe użytkownika zostały zebrane.
10. Linki i produkty stron trzecich w naszych usługach
Nasze witryny, aplikacje i produkty mogą zawierać linki do witryn osób trzecich, które nie są prowadzone przez Panasonic, a nasze witryny, produkty i urządzenia mogą zawierać aplikacje, które można pobrać od osób trzecich. Te powiązane witryny i aplikacje nie są kontrolowane przez Panasonic i w związku z tym nie jesteśmy odpowiedzialni za praktyki w zakresie prywatności ani treści witryn i aplikacji, do których linki znajdują się w naszych witrynach, aplikacjach i produktach. Jeśli użytkownik decyduje się korzystać z jakichkolwiek witryn lub aplikacji osób trzecich, wszelkie Dane osobowe zebrane przez witrynę lub aplikację osoby trzeciej będą objęte polityką prywatności tej osoby trzeciej. Zalecamy zapoznać się z polityką prywatności wszelkich osób trzecich, którym przekazują Państwo Dane osobowe.
11. Plik cookies
Czym są pliki cookies?
Witryna Panasonic wykorzystuje pliki cookies do automatycznego zbierania danych osobowych. Cookies to małe pliki tekstowe, które zawierają informacje o sposobie korzystania z Internetu przez użytkownika. Są one zapisywane na komputerze lub urządzeniu mobilnym użytkownika, gdy odwiedza on daną witrynę.
Więcej informacji na temat plików cookies
Więcej informacji na temat tego, czym są pliki cookie, jak Panasonic i strony trzecie je wykorzystują oraz jak można je wyłączyć można znaleźć w naszej Polityce plików cookie.
12. Wybory użytkownika (np. e-maile związane z marketingiem lub inne)
My i inne podmioty powiązane Panasonic możemy wykorzystywać Dane osobowe użytkownika (takie jak dane kontaktowe (np. imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu) w celu wysyłania użytkownikowi korespondencji o charakterze marketingowym pocztą, pocztą elektroniczną, telefonicznie i/lub w formie wiadomości SMS dotyczącej produktów, urządzeń i innych Usług Panasonic. Podczas zakupie produktów lub urządzeń Panasonic, kontaktowania się z naszymi przedstawicielami działu obsługi klienta, tworzenia konta lub profilu w jednej z naszych Usług lub subskrybowania jednej z naszych Usług użytkownik może mieć możliwość wyrażenia zgody na otrzymywanie takiej korespondencji dotyczącej marketingu (lub, jeśli jest to dozwolone przez obowiązujące prawo, zrezygnowania z niej).
Nie udostępniamy Danych osobowych osobom trzecim dla celów marketingowych tych osób.
Możemy również wykorzystywać Dane osobowe użytkownika w celu spersonalizowania oraz bardziej efektywnego kierowania naszej komunikacji marketingowej, aby zapewnić, w możliwym zakresie, że wszelka korespondencja dotycząca marketingu jest dla niego istotna.
Aby zrezygnować z otrzymywania korespondencji dotyczącej marketingu, kliknij „Anuluj subskrypcję” w dowolnej otrzymanej od nas wiadomości e-mail lub wiadomości SMS dotyczącej promocji lub marketingowej.
13. Zmiany w niniejszej Informacji o ochronie prywatności
Ważne jest również, aby często sprawdzać Informację o ochronie prywatności, ponieważ możemy od czasu do czasu wprowadzać w niej zmiany. „Data ostatniej aktualizacji” na dole tej strony wskazuje, kiedy polityka była ostatnio aktualizowana, a wszelkie zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu przez nas zmienionej Informacji o ochronie prywatności.
Jeśli zmiany te będą istotne powiadomimy o tym użytkowników, a tam, gdzie będzie to wymagane przez obowiązujące prawo, uzyskamy zgodę użytkowników. Powiadomienie takie przekażemy pocztą elektroniczną lub poprzez zamieszczenie informacji o zmianach w witrynie Panasonic lub za pośrednictwem odpowiednich Usług[PS9].
14. Kontakt / Więcej informacji
Jeżeli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące gromadzenia, przetwarzania lub wykorzystywania Państwa Danych osobowych lub jeżeli chcą Państwo skorygować, zablokować, sprostować, wnieść sprzeciw wobec, uzyskać dostęp, cofnąć zgodę na dowolny aspekt niniejszej Informacji o ochronie prywatności lub usunąć dowolne Dane osobowe, prosimy o kontakt drogą pocztową lub elektroniczną:
Panasonic Industry Europe GmbH
Urzędnik ds. ochrony danych
Caroline-Herschel-Strasse 100
85521 Ottobrunn
Niemcy
