Service

Service pour systèmes de marquage laser de Panasonic

Un réseau de services international

Cela commence par des conseils de premier plan jusqu’à la livraison de pièces détachées à travers le monde. Le service de Panasonic se distingue par une qualité optimale. Nos clients bénéficient d’un réseau de services international et des conseils avisés de nos experts expérimentés.

Assistance client

Du premier appel téléphonique et de la première rencontre à la réception finale du système, nous vous accompagnons en continu et conformément à ce que représente pour nous un bon service, nous sommes à votre écoute. Notre équipe de consultants, d’ingénieurs d’application et d’assistance technique se tient à votre disposition pour répondre à vos questions détaillées dès le départ. Nous tenons particulièrement à établir une relation de confiance et à entretenir soigneusement nos partenariats développés avec nos clients.

Alors, envoyez-nous vos échantillons et nous vous proposerons un marquage laser de qualité supérieure, parfaitement adapté à vos produits et applications. C’est avec plaisir que nous vous conseillerons lorsque vous nous enverrez vos échantillons accompagnés de vos critères d’exigences. Il vous suffit de remplir le formulaire de demandes de renseignements et de vous laisser convaincre par la qualité du marquage laser de Panasonic.

Remplissez le formulaire de demandes de renseignements et envoyez-le avec votre échantillon à :

Panasonic Industry Europe GmbH
Laser Marking and Processing Laboratory
Maria-Merian-Strasse 7
85521 Ottobrunn
Allemagne

Conseil projet

Notre équipe de consultants, d’ingénieurs d’application et de l’assistance technique se tient à votre disposition dès le départ. Ensemble avec le client, nous déterminons précisément le type de système de marquage laser le mieux approprié. Car Panasonic est certes responsable des innovations techniques mais également de leur intégration dans des concepts existants. Un conseil projet extrêmement consciencieux permet d’obtenir des résultats tout à fait impressionnants.

Formation

Nos experts veillent à ce que les utilisateurs puissent comprendre et profiter au maximum des possibilités offertes par un système de marquage laser sur place. Dans le cadre de formations internes et externes, nous préparons les employés de nos clients avec professionnalisme afin de leur faire connaitre les systèmes dans leurs moindres détails. Ces formations intensives permettent d’acquérir un haut niveau de connaissances techniques, très utile pour faire fonctionner les systèmes de marquage laser, les entretenir et pour utiliser leur logiciel.

Assistance technique

À Panasonic, une assistance technique rapide et flexible est une évidence et une pratique bien établie. Notre équipe d’experts offre une assistance technique compétente pour tous les systèmes de marquage laser.

Téléphone du service clients : +49 (0) 89 45354-2251

En cas de panne, notre équipe expérimentée vous livre à la fois les conseils et l’assistance matérielle dont vous avez besoin. Des commandes initiales par téléphone et des demandes d’assistance technique sont possibles à tout instant. Les clients ayant des accords Premium peuvent passer des commandes jours et nuits !