Laser_Welding_Service

Assistenza

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Servizio per sistemi di saldatura laser Panasonic

Assistenza. Ovunque.

Inizia con una consulenza di altissimo livello e si estende alla consegna globale di ricambi. L’assistenza di Panasonic è di qualità garantita. I nostri clienti beneficiano di una rete di assistenza globale e del supporto fornito da tecnici di grande esperienza.

 

Tutti i servizi Panasonic in sintesi

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Service brochure

Servizio per sistemi laser Panasonic

Scoprite di più sul nostro servizio per saldatura laser Panasonic e sui sistemi di marcatura nella nostra brochure.

Brochure assistenza
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Consulenza clienti

Noi vi accompagniamo lungo tutto il cammino: dal primo contatto fino a dopo la messa in servizio. Per noi, una buona assistenza significa soprattutto fornire al cliente un servizio di eccellenza. Il nostro team di consulenti, ingegneri applicativi e personale di supporto tecnico è a disposizione per rispondere dettagliatamente alle vostre domande fin dal primo momento. Diamo grande importanza all’instaurazione di un rapporto di fiducia. Curiamo con attenzione la partnership che sviluppiamo con i nostri clienti.

Feasibility study

Studio di fattibilità

A noi piace affrontare ogni sfida. Prima di raccomandarvi un prodotto conduciamo un studio di fattibilità particolareggiato. Verifichiamo che la saldatura ottenuta risponda alle vostre specifiche in fatto di resistenza alla trazione e tenuta stagna, eseguendo anche analisi al microscopio.

Studio di fattibilità

A noi piace affrontare ogni sfida. Prima di raccomandarvi un prodotto conduciamo un studio di fattibilità particolareggiato. Verifichiamo che la saldatura ottenuta risponda alle vostre specifiche in fatto di resistenza alla trazione e tenuta stagna, eseguendo anche analisi al microscopio.

Il personale esperto e altamente qualificato del laboratorio centrale europeo di Panasonic analizza quali parametri plastici offrano la qualità ottimale e la resistenza della saldatura richieste per la vostra applicazione specifica. Evadiamo ogni richiesta senza perdite di tempo.

Riempire il modulo di richiesta e inviarlo, insieme ai campioni, a:

Panasonic Electric Works Europe AG
Laser Marking and Processing Laboratory
Maria-Merian-Strasse 7
85521 Ottobrunn
Germania

Modulo di richiesta campione di saldatura
Project consulting

Consulenza di progetto

Il nostro gruppo di consulenti, ingegneri applicativi e personale di supporto tecnico è a disposizione sin da subito. Lavorando insieme al cliente siamo in grado di individuare il tipo di marcatura laser più appropriato. Panasonic non si occupa solo di innovazioni tecniche, ma anche di come integrarle in sistemi già esistenti. Il vantaggio di una consulenza di progetto accurata porta a risultati fuori dal comune.

laser-marking installation

Installazione

Potete utilizzare i sistemi di saldatura laser Panasonic come posti di lavoro per la produzione manuale o implementarli nella vostra linea di produzione. Quando si tratta di stabilire come installare sistemi di saldatura prestiamo particolare attenzione agli impianti esistenti e alle condizioni nell’ambiente di produzione dei nostri clienti. Il personale del Centro di Assistenza Panasonic è adeguatamente addestrato per potervi supportare nell’installazione del sistema in modo che la messa in servizio avvenga in modo scorrevole e affidabile.

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Formazione

I nostri esperti assicurano che l’intera gamma di possibilità offerte dal sistema di saldatura laser sia compreso e sfruttato al meglio nel vostro impianto. Il corso di formazione può svolgersi sia all’interno della vostra azienda sia nel laboratorio laser di Panasonic. Il vostro personale riceve una preparazione intensa e impara tutte le funzioni e i parametri occorrenti per gestire il sistema autonomamente e senza problemi. La formazione da parte dei nostri esperti tratta particolareggiatamente lo svolgimento del processo di saldatura, la sequenza delle operazioni, la manutenzione e l’uso del software per i sistemi di saldatura laser.

laser-marking maintenance

Manutenzione

Ogni sistema di saldatura laser venduto è l’inizio di un rapporto duraturo e prezioso fra voi e Panasonic. Su richiesta, il nostro Centro di Assistenza provvede a tutti i lavori di manutenzione e ad altri servizi per il vostro sistema di saldatura laser. Così può essere garantito in anticipo lo svolgimento scorrevole delle operazioni dei vostri sistemi di saldatura laser prevenendo fermi indesiderati dei macchinari. Selezionate il vostro pacchetto di assistenza personalizzato in base alle vostre esigenze e avrete un miglior controllo dei vostri costi di gestione.

Se il vostro sistema di saldatura laser ha un malfunzionamento, noi approntiamo una stima dei costi/uno storico degli errori (a pagamento). In base ad essi individuiamo la soluzione più economica per la riparazione del dispositivo.

In caso di reclami, ad esempio a causa di guasti tecnici, spedizioni difettose, scostamenti dei quantitativi forniti o danni di trasporto, vi preghiamo di contattare direttamente il nostro team di assistenza per consentire una soluzione rapida. In tal caso vi preghiamo di usare questo modulo di reso.

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Supporto

Per Panasonic fornire un supporto rapido e flessibile è una cosa ovvia e una prassi consolidata. Il nostro supporto tecnico è eseguito da tecnici di assistenza altamente qualificati e certificati. Offre un’assistenza completa per tutti i sistemi di saldatura laser e gli accessori. Potete aspettarvi di ricevere sia consigli sia assistenza materiale da un team esperto.

Potete fare telefonicamente ordinazioni iniziali e richieste di intervento dei tecnici di assistenza in qualsiasi momento.

Telefono del servizio di assistenza: +49 (0) 89 45354-2251

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Ricambi

Vogliamo che i nostri clienti possano concentrarsi completamente sulla loro attività principale. Vogliamo che i vostri processi di produzione siano sicuri e offriamo quindi diversi pacchetti di assistenza con opzioni di manutenzione e fornitura di pezzi di ricambio. Approfittate del nostro servizio ricambi in tutto il mondo e dell’altissima qualità dei ricambi originali Panasonic: li forniremo a brevissimo termine.

Downloads

Name File Type Size Date Language
PDF Brochure: Laser Systems - Service Catalog, Brochure 1.3 MB 08.10.2019 German
PDF Brochure: Laser Systems - Service Catalog, Brochure 2.2 MB 29.10.2019 English
PDF Brochure: Spare Parts Catalog, Brochure 594.2 KB 17.06.2022 English
PDF Form: Sample Welding Request Other, Form 155.5 KB 06.05.2022 English
PDF Form: Sample Welding Request Other, Form 160.5 KB 06.05.2022 German
PDF Form: Service Request Other, Form 239.5 KB 07.05.2019 German
PDF Form: Service Request Other, Form 238.4 KB 22.05.2019 English